Patient Rights and Responsibilities

Patient Rights and Responsibilities Statement

The Indiana University School of Dentistry is committed to patient centered care. IUSD defines Patient Centered Care as dental care that establishes a partnership among practitioners, patients and their families (when appropriate) to ensure that decisions respect patients' wants, needs, and preferences and that patients have the education and support they need to make decisions and participate in their own care.

La Escuela Dental de la Universidad de Indiana estan comprometidos con la atencion centrada al paciente. La escuela dental define la atencion centrada al paciente como cuidado dental que establece una asociacion entre profesionales, los pacientes, y sus familias (cuando sea apropiado) para asegurar que las decisiones respeten los deseos, necesidades y preferencias del paciente y que los pacientes tengan la educacion y el apoyo necesario para hacer decisiones y participar en su propio cuidado.

English Español

English

EACH PATIENT HAS THE RIGHT

1. To be treated respectfully and courteously by students, faculty and staff.

2. To obtain, from members of the dental care team, complete current information concerning your diagnosis, treatment, and prognosis in terms that you can understand.

3. To receive the information necessary to give informed consent prior to the start of any procedure and/or treatment so that you will understand the purpose, probable results, alternatives, and risks involved, and to participate actively (with family members when appropriate) in decisions regarding your dental care.

4. To receive dental treatment that meets the standards of care in the profession.

5. To be able to discontinue treatment at any time and be informed of the medical and dental consequences of your actions.

6. To expect that all communications and records pertaining to your care will be treated as confidential within the dental care team.

7. To expect that all appropriate infection control (including universal precautions) and hazardous chemical protection standards will be followed at all times during the provision of care.

8. To receive reasonable continuity of care within the scope of clinics mission (keeping in mind the constraints of the academic schedule) and that care will follow a comprehensive and properly sequenced treatment plan.

9. To expect that emergency treatment consisting of providing relief of pain or swelling may be available. Emergency dental care cannot be provided at the Fort Wayne clinic.

10. To be able to discuss any questions with your assigned student, a patient service representative, or a member of the faculty or staff.

11. To receive an advance estimate of the cost of your dental treatment as well as continuing explanations of your bill, as requested.

12. To expect that your privacy rights under HIPAA law shall be recognized and honored.

13. To expect a thorough review of and assistance in resolving any complaints you might have. To receive information on how to voice a complaint. All complaints can be voiced to Patient Advocate at 317-274-0555.

14. To request interpretation services be provided to you during your treatment. Interpreter services for hearing impaired are also available. All interpretation services are provided at no additional charge.


EACH PATIENT HAS THE RESPONSIBILITY

1. To report changes in health status and to give accurate and complete dental and medical information.

2. To be respectful of clinic personnel and other patients as well as clinic property.

3. To attend scheduled appointments promptly or call to make necessary changes in appointments as early as possible (at least 24 hours ahead).

4. To follow post-operative instructions, take medications as prescribed and assist with the care being provided during appointments.

5. To abide by university rules and regulations, as informed by university personnel.

6. To pay promptly all charges for treatment you have received.

7. Each patient or guardian must provide informed consent for surgical and certain other procedures. State law prohibits IUSD from treating minors without the proper consent of the minor patient’s legally qualified representative, except in emergency cases. A minor is a person under the age of 18.

8. Patients who are receiving treatment at our IU Fort Wayne Dental Hygiene Clinic must have the recommended treatment evaluated within one (1) year to remain a patient at the IU Fort Wayne Dental Hygiene Clinic. It will be the patient’s responsibility to schedule a thorough examination and diagnosis at least yearly with their dentist of record or the patient may be dismissed from the clinic.

9. To understand that failure to maintain scheduled appointments or having unrealistic expectations or poor behavior may lead to being dismissed as a patient from IU School of Dentistry and all affiliated clinics.

Español

CADA PACIENTE TIENE EL DERECHO A:

1. Ser tratado con respeto y cortesía por los estudiantes, facultad y empleados.

2. Obtener, por parte de los miembros que proporcionan atención odontológica, información completa y vigente del diagnóstico, el tratamiento y el pronóstico, en términos que el paciente pueda entender.

3. Recibir toda la información que sea necesaria antes de autorizar por escrito cualquier procedimiento y/o tratamiento, para que de esta forma pueda entender el propósito, los posibles resultados, las alternativas y los riesgos involucrados. Igualmente, tiene el derecho de participar activamente (junto con los familiares, cuando sea el caso) en la toma de decisiones pertinentes al cuidado odontológico.

4. Recibir tratamiento que cumpla con las normas odontológicas establecidas.

5. Suspender el tratamiento en cualquier momento y recibir información acerca de las consecuencias médicas y dentales de sus acciones.

6. Esperar que los miembros, del equipo que le brindan atención odontológica, mantengan en forma confidencial todos los comunicados y registros pertinentes a su atención odontólogica.

7. Esperar que, durante la atención odontológica, se observen en todo momento las precauciones apropiadas para el control de la infección (incluyendo las precauciones universales) y las normas de protección contra losquímicos peligrosos.

8. Recibir atención continua en forma razonable dentro del alcance de la mision de la clinica (teniendo en cuenta las limitaciones de la programación academica) y esperar que esta atención odontológica se realice según el plan de cuidado establecido.

9. Esperar tratamiento de urgencias consistiendo de alivio de dolor o hinchazon podra estar disponible. Cuidado dental urgente no esta disponible en la clinica de Fort Wayne.

10. Hacer· cualquier pregunta y discutirla con el estudiante que le fue asignado, con el representante de servicios para el paciente, o con un miembro del personal docentc o empleado.

11. Recibir, por adelantado, un estimado del costo del tratamiento odontológico y así mismo obtener explicaciones continuas desus cuentas, cada vez que lo solicite.

12. Esperar que se reconozca y cumpla el derecho a la privacidad, el cual está regido bajo la ley HIPAA.

13. Esperar una revision completa de y asistencia en resolver cualquier queja que puede tener. Recibir informacion de como quejarse. Toda queja puede ser escuchado por el defenso del paciente (patient advocate) al 317-274-0555.

14. De solicitar servicios de interpretacion durante su tratmiento. Servicios de interpretacion para personas con problemas de audicion tambien estan disponibles. Todos los servicios de interpretacion son sin costo.


CADA PACIENTE TIENE LA RESPONSABILIDAD DE:

1. Reportar los cambios en su estado de salud y proporcionar una información médica y odontológica exacta y completa.

2. Respetar, tanto a los empleados e instalaciones de la clínica, como a otros pacientes.

3. Asistir a las citas puntualmente, o llamar para cambiar las tan pronto como sea posible (por lo menos con 24 horas de anterioridad).

4. Seguir las instrucciones pos-operatorias, tomar las medicinas tal y como fueron recetadas y colaborar con el tratamiento proporcionado durante las citas.

5. Cumplir con las normas y reglamentos, de acuerdo con la información suministrada por el personal universitario.

6. Pagar de inmediato todos los cargos del tratamiento recibido.

7. Cada paciente o guardian tiene que dar su consentimiento para procedimientos quirurgicos entre otros. La ley del estado prohibe la escuela dental (IUSD) de tratara menores sin el consentimiento adecuado del representante legal calificadola except en casos de emergencia. Un menor es una persona bajo de los 18 anos.

8. Pacientes que reciben tratamiento en la clinica de hygiene dental en IU Fort Wayne deben de tener el tratamiento recomendado evaluado dentrol de un (1) ano para permanecer en la clinica de hygiene en IU Fort Wayne. Debe de ser la responsabilided del paciente de agendar un examen comprensivo y un diagnosis minimo anualmente con su proveedor dental o podra ser despedido de la clinica.

9. Entender que falta de mantener sus citas programadas o tener expectativas poco relistas o mal comportamiento puede resultar en la despedida como paciente de la escuela dental de IU y toda las clinicas asociadas.

Read our policies

Notice of Privacy Practices

Read the School of Dentistry’s Notice of Privacy Practices.

HIPAA

Read about patient rights under HIPAA, a federal law that protects the privacy and security of health information.

Notice of Nondiscrimination

Read the School of Dentistry’s Notice of Nondiscrimination.